فيرينت هي شركة متخصصة في منتجات البرامج والأجهزة الخاصة بإدارة مشاركة العملاء والأمن والمراقبة وذكاء الأعمال.
وحصدت فيرينت عدداً من الجوائز عن حلول تجارب العملاء. ومن هذه الجوائز، على سبيل المثال لا الحصر، جائزة تي إم سي نت لتكنولوجيا مراكز اتصال العملاء لعام 2019، وجائزة المؤثرون في تجربة العميل لعام 2019، وجائزة أفضل تحول لتجارب العملاء من خلال شراكة التقنية/ جوائز التميز المقدمة من سي سي أيه، وجائزة فنتانا للابتكار الرقمي.
هذا بالإضافة إلى أنه في العامين 2018 و2019 منحت جارتنر للأبحاث والاستشارات فيرينت المركز الأول في تقرير المربع السحري لإدارة القوى العاملة.
وفي الأصيلة نستخدم حلول فيرينت لتحسين مستوى أدوات تحليل بيانات العملاء، وتسجيل المعاملات وتحسين جودة تحليل البيانات وتنظيم إدارة الأداء.
تعرف على المزيد عن شراكتنا من هنا. www.genesys.com
جينسيس هي شركة رائدة عالمياً في مجال حلول البنية التحتية لمراكز الاتصال وواحدة من أكبر 5 موردين على مستوى العالم في مجال برمجيات إدارة تجارب العملاء والعلاقات معهم.
حصلت جينسيس عدة مرات على المركز الأول في تقرير المربع السحري الذي تصدره جارتنر مما يعزز وضعية الشركة في طليعة شركات خدمات مراكز الاتصال ويشهد بما لها من باع طويل وحضور عالمي فريد في السوق.
كما فازت جينسيس كذلك بالمركز الأول في تقريرين من تقارير دليل المشترين فوريستر ويف عن إدارة التفاعل مع مراكز الاتصال الكبرى والمتوسطة.
تعرف على المزيد عن جينسيس من هنا www.genesys.com
كينيتيك كونسلتينج هي شركة استشارية متخصصة تمتلك 60 عاماً من الخبرة وشبكة دولية من الخبراء والمستشارين في مجال تجربة العملاء.
تتميز كينتيك كونسلتينج بريادتها في مجال استراتيجيات تجارب العملاء وامتلاكها لمقرات في دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة وسيدني بأستراليا.
ومن بين أقوى المميزات التي تتمتع بها كينيتيك كونسلتينج ريادتها الفكرية في مجال تجارب العملاء ومنشوراتها المتعددة التي تستخدم كمواد مرجعية في المجال وفي إطلاق مبادرات استراتيجية حكومية مثل القمة العالمية للحكومات في العام 2018 وبوابة التجربة الحكومية.
تعرف على المزيد عن كينيتيك من هنا www.kineticcs.com
أنت في المكان الصحيح! فقط أرسل لنا رسالة. كيف يمكن أن نساعد؟
أو اطلع على صفحة التواصل